Kegiatan lokakarya dibiaya dengan dana dari Puskesmas dan difasilitasi oleh Mentor Reformasi Puskesmas Kota Kupang. Kegiatan ini adalah upaya dari Puskesmas Sikumana dalam mereplikasi kegiatan Reformasi Puskesmas di Kota Kupang yang sebelumnya didukung oleh AIPMNH. Sebelum kegiatan ini dengan dukungan AIPMNH Kota Kupang Puskesmas Sikumana telah melaksanakan kegiatan : Sosialisasi Reformasi Puskesmas, Survey Pengaduan Pengguna Layanan ( Complain Survey ) dan Lokakarya Internal Pembahasan Hasil Survey.

Dalam kegiatan ini berhasil disusun Visi dan Misi serta Motto Puskesmas Sikumana serta Janji Pelayanan. Perdebatan seru terjadi saat penyusunan janji pelayanan yang didasarkan pada survey pengaduan yang telah dilakukan, meski demikian akhirnya disepakati janji pelayanan yang akan disosialisakan di Puskesmas selama seminggu, sebelum diumumkan kepada pengguna layanan. Selain itu juga disepakati uraian tugas untuk setiap profesi yang yang direncanakan akan dibahas pada pertemuan minggu berikutnya. 

(Zainal Asikin – Mentor Reformasi Puskesmas Kota Kupang)